KOTA BANDUNG – Bantu dan permudah masyarakat dalam menyiapkan persyaratan pelayanan yang diinginkan, Kelurahan Margahayu Utara hadirkan INDIGO KAMU (Informasi Pelayanan Digital Berbasis Google Sites Kelurahan Margahayu Utara).

Dalam sosialisasinya, INDIGO KAMU merupakan suatu web yang dihadirkan dalam mengimbangi era transformasi digiital yang pada akhirnya mendukung pencapaian target kinerja organisasi serta memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat di Kelurahan Margahayu Utara.

Inovasi sebagai wujud nyata yang diusung oleh Kepala Seksi Pemerintahan Kelurahan Margahayu Utara Kecamatan Babakan Ciparay itu sebagai upaya perbaikan berkelanjutan dalam mendukung terwujudnya pelayanan pemerintahan yang lebih akuntabel, efisien, dan transparan khususnya di wilayah kerja Kelurahan Margahayu Utara Kecamatan Ciparay.

Dalam kegiatan tersebut diutarakan manfaat dan tata cara penggunaan INDIGO KAMU kepada Ketua RT, RW dan Ketua LKK yang ada di Kelurahan Margahayu Utara untuk dapat disebarkan lagi kepada masyarakat Kelurahan Margahayu Utara.

Kepala Seksi Pemerintahan Kelurahan Margahayu Utara, Rian Fatria Kurnia, S.IP, mengatakan pihaknya sering mengalami kendala dalam penyampaian informasi.

“Kelurahan Margahayu Utara sebagai unit pemerintahan lokal sering kali menghadapi kendala dalam hal penyampaian informasi yang tepat waktu dan akurat kepada masyarakat. Tantangan yang dihadapi meliputi keterbatasan sumber daya manusia, serta keterbatasan waktu pelayanan yang menyebabkan masyarakat kesulitan dalam mendapatkan informasi mengenai syarat-syarat administratif,” ujarnya.

Sebagai solusi dengan sistem ini masyarakat diharapkan dapat melihat persyaratan pelayanan yang ada di Kelurahan Margahayu Utara atau cukup mencari di www.indigokamu.xyz.

Rian menambahkan tujuan dari aksi perubahan ini yaitu pengguna dapat memperoleh informasi yang valid kapan saja dan di mana saja tanpa perlu datang langsung ke kantor kelurahan, sehingga waktu dan biaya dapat dihemat.

Diharapkan dengan implementasi INDIGO KAMU, pelayanan publik di Kelurahan Margahayu Utara dapat semakin transparan, efektif, dan berfokus pada kebutuhan masyarakat.

Selain itu, inovasi ini diharapkan dapat menjadi model bagi kelurahan lain dalam memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pelayanan kepada warga.

“Meluncurkan versi awal INDIGO KAMU dan mengumpulkan umpan balik. Ini Web yang Informatif dan Interaktif di Kelurahan Margahayu Utara guna meningkatkan indeks kepuasan masyarakat dan saya berharap rencana aksi ini sudah dapat di akses oleh masyarakat,” harapnya.